Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 89vv

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa 89vv ("Nền tảng", "Chúng tôi") và bất kỳ cá nhân nào ("Người dùng", "Bạn", "Thành viên") truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại tên miền 89vv.onl và các tên miền liên quan.

Bằng việc nhấp vào nút "Đăng ký", "Đăng nhập", hoặc tiếp tục duyệt và sử dụng nền tảng 89vv, bạn xác nhận rằng:

• Bạn đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản & Điều kiện này.
• Bạn đã đủ 18 tuổi theo pháp luật Việt Nam và có đầy đủ năng lực hành vi dân sự để giao kết hợp đồng ràng buộc pháp lý.
• Bạn sử dụng dịch vụ hoàn toàn tự nguyện vì mục đích giải trí cá nhân, không vì bất kỳ mục đích thương mại hay bất hợp pháp nào.
• Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký là chính xác, đầy đủ và trung thực.

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ các dịch vụ của 89vv bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá độ thể thao, casino trực tiếp, nổ hũ, đá gà, tài xỉu, các mini game, chương trình khuyến mãi VIP và mọi tính năng khác được phát triển thêm trong tương lai.

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại 89vv. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng và sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đình chỉ hoặc xóa vĩnh viễn, kể cả số dư trong tài khoản.

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ do Nhà nước Việt Nam cấp.
• Ngày tháng năm sinh (phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký).
• Địa chỉ email cá nhân còn hoạt động và thuộc quyền sở hữu của bạn.
• Số điện thoại di động tại Việt Nam (đầu số thuộc các nhà mạng Viettel, Mobifone, Vinaphone, Vietnamobile, Gmobile hoặc Reddi).
• Tên đăng nhập và mật khẩu bảo mật do người dùng tự thiết lập.

89vv có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính bổ sung ("KYC – Know Your Customer") tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn hoặc khi phát sinh nghi vấn về tính xác thực của tài khoản. Các tài liệu KYC có thể bao gồm:

• Chứng minh nhân dân (CMND) hoặc Căn cước công dân (CCCD) còn hiệu lực.
• Hộ chiếu còn hiệu lực (đối với người dùng có quốc tịch nước ngoài sinh sống tại Việt Nam).
• Bằng lái xe hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác theo yêu cầu của 89vv.
• Bằng chứng sở hữu phương thức thanh toán đã sử dụng để nạp tiền.

Trong thời gian chờ xác minh KYC, 89vv có quyền tạm giữ các giao dịch rút tiền. Việc cố tình cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo tài liệu xác minh sẽ dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức và toàn bộ số dư có thể bị giữ lại theo quy trình điều tra nội bộ.

89vv thực hiện chính sách xác minh độ tuổi nghiêm ngặt. Chúng tôi sẽ yêu cầu bằng chứng xác minh độ tuổi từ bất kỳ người dùng nào mà chúng tôi có cơ sở hợp lý để nghi ngờ chưa đủ 18 tuổi. Tài khoản của người dùng chưa đủ tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức khi phát hiện, toàn bộ số dư và tiền thưởng trong tài khoản sẽ bị tịch thu.

Nếu bạn biết hoặc nghi ngờ có người chưa đủ 18 tuổi đang sử dụng dịch vụ 89vv, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua Live Chat hoặc email [email protected] để chúng tôi có biện pháp xử lý kịp thời.

Phụ huynh và người giám hộ có trách nhiệm đảm bảo rằng trẻ em và người chưa thành niên không có quyền truy cập vào thiết bị hoặc tài khoản được sử dụng để đăng nhập vào 89vv. Chúng tôi khuyến nghị sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung dành cho trẻ em nếu cần thiết.

Người dùng cam kết sử dụng dịch vụ 89vv một cách hợp pháp, trung thực và không gây hại đến lợi ích của nền tảng cũng như các thành viên khác. Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình đặt cược hoặc kết quả trò chơi.
• Câu kết với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi hoặc lạm dụng hệ thống khuyến mãi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng tài khoản 89vv cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, bug phần mềm hoặc sai sót trong tỷ lệ kèo để thu lợi bất chính. Người dùng phát hiện lỗi có nghĩa vụ thông báo ngay cho 89vv.
• Giả mạo danh tính hoặc mạo danh nhân viên của 89vv.

• Đăng tải hoặc phát tán nội dung xúc phạm, kỳ thị, bạo lực hoặc vi phạm pháp luật Việt Nam trên bất kỳ kênh truyền thông nào của 89vv.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi gây hại đến nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Sử dụng tài khoản cho mục đích thương mại trái phép, bao gồm bán tài khoản, cho mượn tài khoản hoặc đặt cược thay cho người khác.

89vv có toàn quyền điều tra, đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào bị phát hiện vi phạm các quy tắc trên. Quyết định của 89vv trong những trường hợp này là quyết định cuối cùng.

89vv hỗ trợ nạp tiền qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank và thẻ Visa/Mastercard. Mức nạp tối thiểu và tối đa cho mỗi giao dịch sẽ được hiển thị rõ ràng trong giao diện nạp tiền tại thời điểm thực hiện.

• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý và ghi có vào tài khoản trong vòng 1 đến 3 phút kể từ khi giao dịch được xác nhận bởi nhà cung cấp thanh toán.
• Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về tính chính xác của thông tin giao dịch. 89vv không chịu trách nhiệm với các giao dịch thất bại do nhập sai thông tin.
• Tất cả số tiền nạp vào tài khoản 89vv được định giá và hiển thị bằng đơn vị VNĐ (Việt Nam Đồng).
• Nghiêm cấm nạp tiền bằng các phương tiện thanh toán không thuộc quyền sở hữu hợp pháp của bạn.

Người dùng có thể yêu cầu rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã đăng ký tại Việt Nam. Phương thức thanh toán dùng để rút tiền phải trùng khớp với phương thức đã sử dụng để nạp tiền trước đó (chính sách hoàn trả theo nguồn gốc), trừ khi 89vv có quy định khác.

• Thời gian xử lý rút tiền trung bình là 15 phút kể từ khi yêu cầu được phê duyệt.
• Các yêu cầu rút tiền có thể bị tạm giữ để xem xét bảo mật và xác minh danh tính (KYC) tùy theo quy mô giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền liên quan đến tiền thưởng khuyến mãi phải đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi được xử lý.
• 89vv không thu phí rút tiền trong điều kiện thông thường. Tuy nhiên, nhà cung cấp thanh toán bên thứ ba có thể áp dụng phí giao dịch riêng theo chính sách của họ.

89vv thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, tặng thưởng chào mừng thành viên mới, hoàn tiền hàng tuần và các ưu đãi theo mùa giải thể thao. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản và điều kiện riêng được công bố rõ ràng tại thời điểm khởi chạy.

• Tất cả tiền thưởng khuyến mãi đều đi kèm điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Người dùng cần hoàn thành vòng cược trước khi có thể rút số tiền thưởng và lợi nhuận phát sinh từ tiền thưởng.
• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản hợp lệ trên mỗi người dùng, mỗi địa chỉ IP, mỗi thiết bị, mỗi hộ gia đình và mỗi tài khoản thanh toán.
• Tham gia khuyến mãi có thể yêu cầu mã khuyến mãi (promo code) hoặc đăng ký trước trong thời gian quy định.
• 89vv có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng hệ thống khuyến mãi hoặc vi phạm bất kỳ điều kiện nào của chương trình.
• Giá trị khuyến mãi được tính bằng VNĐ. Ví dụ: thưởng chào mừng 100% tối đa 5.000.000 VNĐ sẽ được tính trên khoản nạp đầu tiên không vượt quá 5.000.000 VNĐ.
• 89vv có toàn quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

89vv cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ giúp người dùng kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn tiền nạp: Người dùng có thể tự thiết lập giới hạn số tiền nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua cược: Người dùng có thể đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian: Người dùng có thể cài đặt nhắc nhở và giới hạn thời gian chơi trong ngày.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và không thể đăng nhập hay tạo tài khoản mới.
• Thời gian nghỉ (Cool-off): Người dùng có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tuần.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có hại, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 89vv qua Live Chat để được hỗ trợ kích hoạt các công cụ bảo vệ nêu trên. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn đều được xem là do chính bạn thực hiện, trừ khi bạn có thể chứng minh tài khoản đã bị xâm phạm và đã thông báo kịp thời cho 89vv.

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên 89vv (nhân viên của chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Kích hoạt xác thực hai bước (2FA) ngay sau khi đăng ký để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung hoặc mạng Wi-Fi công cộng.
• Thông báo ngay cho 89vv nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

89vv áp dụng công nghệ mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ giao dịch và dữ liệu người dùng. Hệ thống của chúng tôi được giám sát 24/7 để phát hiện và ngăn chặn các hành vi truy cập bất thường. Tuy nhiên, 89vv không chịu trách nhiệm cho những tổn thất phát sinh do lỗi bảo mật từ phía người dùng (ví dụ: để lộ mật khẩu, sử dụng thiết bị bị nhiễm mã độc).

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 89v v và các bên liên kết, đối tác, nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hệ quả nào phát sinh từ việc bạn sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính do kết quả cược bất lợi hoặc rủi ro trong quá trình chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, hoặc nguyên nhân bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, quyết định của cơ quan nhà nước.
• Mất mát dữ liệu do lỗi kỹ thuật không thể lường trước.
• Thiệt hại phát sinh từ việc người dùng truy cập các liên kết bên ngoài hoặc nội dung của bên thứ ba.
• Hậu quả từ việc người dùng vi phạm các điều khoản sử dụng được quy định tại đây.

Trách nhiệm tối đa của 89vv đối với bất kỳ khiếu nại nào của người dùng, dù phát sinh theo hợp đồng, bồi thường thiệt hại hay bất kỳ lý thuyết pháp lý nào khác, sẽ không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

89vv có toàn quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Người dùng chưa đủ 18 tuổi hoặc cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động liên tục trong hơn 12 tháng (tài khoản không hoạt động có thể bị thu phí quản lý hoặc đóng theo quy trình nội bộ).

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, 89vv có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản. Trong trường hợp chấm dứt không do lỗi của người dùng (ví dụ: 89vv ngừng cung cấp dịch vụ), số dư hợp lệ trong tài khoản sẽ được hoàn trả theo quy trình thanh lý đã được thông báo.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ 89vv qua Live Chat. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý sau khi hoàn tất kiểm tra số dư và các giao dịch đang chờ xử lý.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 89vv, bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, biểu tượng thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, thiết kế, mã nguồn phần mềm, văn bản, hình ảnh, âm thanh và video, đều là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu độc quyền của 89vv hoặc được sử dụng theo giấy phép hợp lệ từ các đối tác.

• Nghiêm cấm sao chép, phân phối, sửa đổi, truyền tải, tái bản hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào của 89vv mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ chúng tôi.
• Người dùng không được phép sử dụng tên thương hiệu, logo hoặc nhãn hiệu của 89vv cho bất kỳ mục đích cá nhân hay thương mại nào.
• Việc tải xuống hoặc in ấn nội dung từ 89vv chỉ được phép cho mục đích cá nhân, phi thương mại và không được chia sẻ với bên thứ ba.

Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định của Luật Sở hữu trí tuệ Việt Nam và các hiệp ước quốc tế mà Việt Nam là thành viên. 89vv có quyền yêu cầu bồi thường thiệt hại và áp dụng các biện pháp pháp lý phù hợp.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 89vv, hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trực tiếp trước khi đưa ra bất kỳ cơ quan tài phán nào.

• Bước 1: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết qua Live Chat hoặc email [email protected], mô tả rõ vấn đề, thời gian phát sinh và mã giao dịch liên quan (nếu có).
• Bước 2: Đội ngũ hỗ trợ 89vv sẽ phản hồi và xem xét khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin.
• Bước 3: Nếu khiếu nại chưa được giải quyết thỏa đáng, người dùng có thể yêu cầu chuyển lên cấp quản lý cao hơn để xem xét lại trong vòng 10 ngày làm việc tiếp theo.
• Bước 4: Nếu vẫn không đạt được thỏa thuận sau các bước trên, tranh chấp có thể được đưa ra giải quyết theo các cơ chế trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật Việt Nam. Ngôn ngữ chính thức của mọi thủ tục tranh chấp là tiếng Việt.